Na TL Motos, prezamos pela transparência e pelo compromisso com a satisfação dos nossos clientes. Abaixo você encontra todas as informações relacionadas ao envio, prazos e modalidades de entrega.

Métodos de Envio

Realizamos nossas entregas exclusivamente pelos Correios, através dos seguintes serviços:

• PAC (Encomenda Econômica): ideal para quem busca economia no frete.
• SEDEX (Serviço Expresso): indicado para quem deseja maior rapidez na entrega.

O cliente poderá selecionar a opção desejada no momento da finalização da compra, conforme disponibilidade para a região de entrega.

Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a região e o tipo de envio selecionado:

• PAC: entre 3 a 10 dias úteis, após a confirmação do pagamento.
• SEDEX: entre 1 a 3 dias úteis, após a confirmação do pagamento.

O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e postagem do pedido. A postagem é realizada em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for postado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Esse código permite acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios:

Política de Frete Grátis

Podemos oferecer frete grátis em algumas campanhas sazonais para determinadas regiões. Essa condição será automaticamente aplicada ao finalizar sua compra, caso se enquadre nos critérios e a promoção esteja ativa no momento da compra.

Endereço Incorreto ou Destinatário Ausente

É fundamental preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra. Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Após as tentativas, caso o pedido retorne para nós:

• O reenvio será de responsabilidade do cliente.
• O novo frete será cobrado antes do reenvio.

Regiões Atendidas

Atendemos todo o território nacional (Brasil). No momento, não realizamos envios internacionais.

Contato

Em caso de dúvidas sobre o envio ou entrega, entre em contato com nossa equipe de atendimento:

📧 E-mail: contato@tlmotos.com.br
📍 Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 17h